מדיניות פרטיות
כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלכם
מבוא
בומרנג אפליקציות בע״מ (להלן: "החברה", "אנחנו") מפעילה את אתר footprint.co.il (להלן: "האתר" או "Footprint"). אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שלכם.
מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו סוגי מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו עשויים לשתף אותו, וכיצד אנו מגנים עליו. המדיניות חלה על כל השימוש באתר ובשירותים שלנו.
המחויבות שלנו
פרטיותכם חשובה לנו. אנו מתחייבים:
- לאסוף רק מידע הכרחי לאספקת השירות
- לא למכור את המידע שלכם לצדדים שלישיים
- למחוק תמונות תוך 30 יום מהשלמת ההזמנה
- להשתמש באבטחה מתקדמת להגנה על המידע
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים המפורטים כאן, אנא הימנעו משימוש באתר.
מידע שאנו אוספים
אנו אוספים מספר סוגי מידע כדי לספק לכם את השירותים שלנו:
מידע שאתם מספקים לנו
פרטים אישיים
תמונות
פרטי תשלום
מידע שנאסף אוטומטית
מידע טכני
שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
| מטרה | פירוט |
|---|---|
| אספקת השירות | עיבוד תמונות, הפקת הדפסים, ביצוע משלוחים |
| תקשורת | אישורי הזמנה, עדכוני סטטוס, מענה לפניות |
| שיפור השירות | ניתוח שימוש באתר, שיפור חווית המשתמש |
| אבטחה | מניעת הונאות, הגנה על המערכות |
| עמידה בחוק | מילוי חובות משפטיות ורגולטוריות |
שיווק ופרסום
אנו עשויים לשלוח לכם עדכונים ומבצעים רק אם נתתם הסכמה מפורשת לכך. תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור "הסרה" בתחתית כל דיוור.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם
אנו מתחייבים שלא למכור, להשכיר או לסחור במידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק.
אנו עשויים לשתף מידע עם הגורמים הבאים, אך ורק במידה הנדרשת לאספקת השירות:
| גורם | מטרה | מידע משותף |
|---|---|---|
| ספק סליקה | עיבוד תשלומים | פרטי תשלום (מאובטח PCI-DSS) |
| חברות שילוח | משלוח הזמנות | שם, כתובת, טלפון |
| ספקי AI | עיבוד תמונות | התמונה בלבד (ללא פרטים מזהים) |
| שירותי ענן | אחסון ועיבוד | מידע מוצפן |
| רשויות | עמידה בחוק | לפי דרישה חוקית בלבד |
כל ספקי השירות שלנו מחויבים בהסכמי סודיות ואבטחת מידע.
תמונות ועיבוד AI
התמונות שאתם מעלים הן חלק מרכזי בשירות שלנו. להלן הפירוט המלא על האופן שבו אנו מטפלים בהן:
מחיקה אוטומטית
כל התמונות (המקוריות והמעובדות) נמחקות אוטומטית מהמערכות שלנו תוך 30 יום מהשלמת ההזמנה.
תהליך העיבוד
- התמונה שלכם מועלית לשרתים מאובטחים שלנו
- התמונה נשלחת לספק ה-AI לעיבוד (ללא פרטים מזהים)
- התמונה המעובדת נשמרת לצורך הדפסה
- לאחר הדפסה ומשלוח - כל התמונות נמחקות
חשוב לדעת
- אנו לא משתמשים בתמונות שלכם לאימון מודלים של AI
- אנו לא משתפים את התמונות שלכם עם צדדים שלישיים (מלבד לצורך העיבוד)
- התמונות מאוחסנות בצורה מוצפנת
אבטחת מידע
אנו משקיעים משאבים רבים בהגנה על המידע שלכם:
אמצעי אבטחה
על אף מאמצינו, אין מערכת מחשוב שהיא חסינה לחלוטין. במקרה של אירוע אבטחה משמעותי, נודיע לכם ולרשויות הרלוונטיות בהתאם לחוק.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:
| זכות | הסבר |
|---|---|
| זכות העיון | לקבל מידע על הנתונים שאנו שומרים עליכם |
| זכות התיקון | לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק |
| זכות המחיקה | לבקש מחיקת המידע שלכם (בכפוף לחובות משפטיות) |
| זכות ההתנגדות | להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק |
| זכות הניוד | לקבל העתק של המידע בפורמט מובנה |
כיצד לממש את זכויותיכם
לכל בקשה הנוגעת לזכויותיכם, אנא פנו אלינו בדוא"ל privacy@footprint.co.il. נשיב לפנייתכם תוך 30 יום.
תקופת שמירת מידע
אנו שומרים מידע למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף:
| סוג מידע | תקופת שמירה |
|---|---|
| תמונות (מקור ומעובדות) | 30 יום מהשלמת ההזמנה |
| פרטי הזמנה וחשבונית | 7 שנים (חובה חוקית) |
| פרטי חשבון משתמש | כל עוד החשבון פעיל + שנה |
| תכתובות תמיכה | 3 שנים |
| לוגים טכניים | 90 יום |
לאחר תום תקופת השמירה, המידע נמחק או מתבצע לו אנונימיזציה.
קטינים
השירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים.
הורים ואפוטרופוסים
אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע אישי, אנא צרו איתנו קשר מיידית ונמחק את המידע.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים:
- נפרסם הודעה בולטת באתר
- נעדכן את תאריך "עדכון אחרון" בראש המסמך
- במקרים משמעותיים - נשלח הודעה במייל ללקוחות רשומים
המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר
לכל שאלה, הערה או בקשה בנושא פרטיות, אנא פנו אלינו:
פרטי התקשרות - פרטיות
אנו מתחייבים להשיב לכל פנייה בנושא פרטיות תוך 30 יום.